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“Innovación e internacionalización van de la mano, no son cosas distintas” – Entrevista con Juan Pastor

Juan Pastor Bustamante es Licenciado en Ciencias de la Educación por la Universidad Complutense de Madrid.  Más de 15 años de experiencia en el mundo de la creatividad e innovación. Ha trabajado en la empresa privada, la administración pública y el tercer sector. Siempre en puestos directivos ha liderado y facilitado equipos para la puesta en marcha de organizaciones, productos, servicios y desarrollo territorial.

Ha sido Director de Innovación en Barrabés Internet, y Director Gerente del Gabinete de Iniciativa Joven de Presidencia de la Junta de Extremadura. Fue el Impulsor y Director de la Fundación Opera Prima (hoy Fundación Neuronilla, la primera web de creatividad e innovación en España).

Directamente le lanzamos nuestras preguntas

¿Es que todavía se puede inventar algo nuevo en los procesos de internacionalización?    

La internacionalización tiene que estar ligada con la innovación y el problema es que hasta ahora se entendía que eran cosas distintas. Se puede innovar en el propio proceso y estrategia de internacionalizarse. Por otro lado una empresa tiene que ser consciente que para tener éxito en determinados mercados como puede ser norte de Europa o Estados Unidos necesitamos de la creatividad e innovación para ser competitivos.

 ¿Podría darnos un par de ejemplos de creatividad e innovación en los procesos de internacionalización?

Un primer ejemplo es que muchas empresas se internacionalizan a través de procesos de innovación abierta, es decir, colaboran con otras empresas muy innovadoras  e incorporan ese conocimiento mediante la compra de patentes, adquisición de la empresa o alianza. Este tipo de innovación se da en muchas empresas tecnológicas, del sector creativo, construcción, turismo y se podría dar en agroalimentario.

El segundo ejemplo es empresarios que han tenido que cerrar sus empresas por causa de la crisis y han creado nuevas empresas que ya tienen la innovación, el diseño, la sostenibilidad, la globalización en el ADN de su empresa.

La financiación sigue siendo uno de los obstáculos mas grandes a la hora de la internacionalización ¿considera de sistemas paralelos de financiación como “crowfounding”, “Business angels” o similares, pueden resultar interesantes, de manera práctica y real, para las Pymes murcianas?

Cada emprendedor o empresario tiene que crear su estrategia de financiación que nunca debería depender de una sola fuente y para ello es importante conocerlas. Lo primero es ver para que me puede servir cada una y si me proyecto tendría probabilidades de éxito. El problema es moverse por las modas. Hay que buscar asesoramiento por expertos y no tomar decisiones precipitadas que puedan comprometer el futuro de la empresa.

En el ámbito de la internacionalización se está subrayando la fuerza de las gestiones telemáticas: como portales de venta “online” y similares. Pero ¿no considera que la creatividad e innovación debe de aplicarse sobre todo al contacto real entre comprador y vendedor?

La creatividad e innovación tiene que aplicarse en todas las dimensiones de la empresa:  producto, proceso, plataforma, experiencia de cliente, marketing. En el caso de la venta online pienso que queda mucho por hacer para mejorar la experiencia  de compra y las estrategias de venta. Hay muchas empresas que cuidan la venta off line y descuidan la venta online y a la inversa. Esto afecta sin duda a la imagen de la empresa. El diseño debería ser una prioridad para nuestros empresarios y entender que no se limita a hacer un logotipo, una web, un producto afecta al conjunto de la empresa. Sin duda una de las asignaturas pendientes de nuestro empresarios es integrar diseño, innovación y negocio

Usted explica que las empresas están obsesionadas con gestionar el orden, pero lo que deben de aprender es a gestionar el caos  ¿cómo puede aplicarse este concepto en la esfera del comercio exterior?

Para hacer mi libro hablé con empresarios, importadores, exportadores y me hablaron de su experiencia de internacionalización.  Una idea que me quedo es que el comercio exterior es una carrera de obstáculos que está llena de hechos imprevisibles a los que hay que saber reaccionar de la manera más creativa posible. Tú puedes tener una estrategia y todo planificado pero algún acontecimiento lo trastoca: una Huelga, un conflicto armado, una catástrofe natural, que los plazos no se cumplen… Como reaccionar frente a esto es lo que yo entiendo por gestionar el caos. El que piense que todos sus planes se van a cumplir tal como los había previsto lo va a pasar mal.

Ha trabajado como director de innovación para Barrabés Internet ¿cómo puede posicionarse una PYME, de tamaño medio, tirando a pequeño, caso de las de Murcia, con medios limitados, en la jungla de las ventas internacionales por Internet?

Aportando algo diferente a su competencia. Uno puede tener una pequeña empresa en un pueblo de Murcia, pero si es capaz de ofrecer algo singular que resuelva un problema o satisfaga una necesidad tendrá mercado, pero tiene que comprender como funciona el comercio online. Solo por hacer una web y colocar productos no se asegura el éxito.

 

Si una PYME quiere innovar (repensar) su estrategia en el ámbito de la internacionalización ¿cuáles serían los tres conceptos principales que debería desarrollar?

El primero concepto es Excelencia. Consiste en Identificar que puede hacer como empresa mejor que su competencia (local, nacional y del país/es donde queremos vender) y centrarse en conseguir la excelencia. El segundo concepto Glocalidad  que se trata de saber combinar los rasgos de autenticidad de un producto “Hecho en España” o “Hecho en Murcia” con la visión global que nos permita que ese producto o servicio se atractivo en otros mercados. El tercero es Atrevimiento. Para muchos empresarios el vender más allá de nuestras fronteras les genera inseguridades y sentimiento de inferioridad. Si uno tiene una empresa, producto o servicio bueno; con humildad y adaptándose al mercado que quiere vender tiene que atreverse a mostrar con seguridad su empresa. El proceso de internacionalización lo tiene que liderar el empresario no puede ser ni un empleado ni un consultor externo.

¿Puede seguir exportando una empresa que lo lleva haciendo cien años, digamos de manera tradicional, casi por inercial, sin innovar de manera radical, en un contexto tremendamente competitivo como el actual?

Se puede innovar de forma incremental, radical. Si a una empresa tradicional le hablamos de innovación radical lo más seguro que se asuste. Hay que trasladarles que si creen en la innovación y apuestan por ella su empresa puede vivir  100 años más, pero si no lo hace posiblemente no viva 10 años más.

¿Cuáles son las trampas que una PYME, más bien pequeña como las de Murcia, debería evitar en el mundo de la internacionalización?

No elegir bien los primeros países donde se quiere internacionalizar, aunque sea en comercio electrónico. Lanzarse a la aventura sin hacer un diagnóstico sobre el potencial de la empresa apoyado por el ICEX o los organismos regionales expertos en este tema. No tener paciencia y pensar que va obtener resultados en el corto plazo. No hacer buenas alianzas en los países de destino y pensar que el primero que se ofrece como alianza mostrando interés por nuestra empresa es la mejor opción.

¿No le parece que los exportadores de hace 50 años eran, en realidad, mucho más innovadores que los de ahora, incluso aunque disponían de muchos menos medios?

Quizá eran más intrépidos e ingeniosos, pero el nivel de innovación de nuestro país, pese a que es francamente mejorable, es mayor ahora que hace 50 años por cantidad y calidad de las empresas. Pero sin duda hay que poner en valor a los pioneros porque abren el camino.

El  día 26 de junio Juan Pastor pronunció la conferencia: “Creatividad e Innovación. Factores Clave para la Gestión e Internacionalización”, en el Salón de Actos del Museo Arqueológico de Murcia en la  Avda. Alfonso X el Sabio, 7 de Murcia, dentro del ciclo Los Jueves de la Innovación organizado por el INFO. Si quieres ver la conferencia completa puedes hacerlo AQUÍ

 

LABORATORIOS ALMOND: LA TENACIDAD COMO ATRIBUTO INDISPENSABLE PARA LA APERTURA DE NUEVOS MERCADOS

Ochenta y siete mil seiscientas horas pueden parecer una eternidad en la vida de una persona. Tampoco constituye un espacio de tiempo para tomarse a la ligera en la vida de una empresa. En diez años una PYME exportadora puede, por poner un ejemplo, participar en una treintena de misiones o ferias, visitar unos 100 mercados diferentes, o incrementar su cifra de ventas anuales un 15%. También puede toparse con los molinos de viento de la burocracia catarí, hasta llegar el punto de pensar si lo más recomendable no sería tirar la toalla. Por el contrario, Laboratorios Almond / Nutriops, que comercializa dos líneas principales de productos bajo la marca ECOMIL (Nutriops) y NATURGREEN (Laboratorios Almond) perduró, perseveró y se obstinó en entrar en el mercado catarí. Costó, precisamente, eso: ochenta y siete mil seiscientas horas. Pero desde hace unas semanas, el envío de un contenedor de mercancía por semana a la zona ha sido el mejor premio a la tenacidad de la empresa, cuyo responsable de exportación, Franck Debaere, cuenta como han logrado colarse por la rendija, siempre laberíntica e indescifrable, de la burocracia local.

Laboratorios Almond comercializa sus productos en 45 países, con una enorme experiencia en un nicho de mercado muy específico y pujante, como es el de los productos bio ¿por qué esas dificultades con Catar?

El principal problema es la burocracia. Nuestros productos son agroalimentarios y las reglas de etiquetaje y envasado son muy estrictas. El papeleo parece interminable, empieza a nivel regional, con documentación que tienen que emitir diversas entidades en la Región de Murcia –documentación que en muchos otros países no se necesita- la cual debe de pasar por la embajada de Qatar en Madrid y, después inicia un largo recorrido que siempre se sabe donde empieza pero nunca cuando acaba.

Aparte de trámites documentales muy complejos, ¿habéis tenido que cumplir con otros requisitos en cuanto al embalaje?

Sí, este es uno de los aspectos que resultan más problemáticos y una condición indispensable, en un producto como el nuestro para acceder al mercado. Esto no siempre es fácil de entender. Dubai que está al lado no pone tantos obstáculos. En cualquier caso, la legislación local hay que asumirla, pese a que a veces resulte incomprensible. Por ejemplo, por agilidad y ahorro de costes, en ciertos mercados, usamos el mismo embalaje adaptado al mercado de destino por el simple procedimiento de usar pegatinas. No es el caso de Catar, donde las etiquetas no son admitidas. El envase se hace específicamente para ese mercado, con detalles como que la impresión de los textos tiene que serlo con tinta inyectada. Además de plazos muy estrictos sobre la fecha de caducidad, exclusivas para el emirato, de los productos envasados.

Aparte de los trámites documentales y las estrictas condiciones de embalaje, ¿la labor comercial ha sido larga?

Exactamente diez años. Fue de las primeras salidas que hice yo desde el departamento de exportación. Fue una misión comercial directa a Emiratos Árabes, organizada por el Instituto de Fomento. Ya entonces comenzamos a tener contactos con compradores cataríes, los cuales sólo han llegado a buen puerto hace unos meses, también con otra misión directa organizada por el INFO. Es casi como si se hubiera cerrado, felizmente en este caso, un ciclo. Aunque Catar nos ha resultado especialmente arisco. En países vecinos como Arabia Saudí o Dubai disponemos de clientes fieles y sólidos desde hace años.

En la línea ECOMIL exportáis, sobre todo, leche de almendra ¿cuál ha sido la receta del éxito en países culturalmente tan diferentes, para que vuestro nicho de mercado se haya ido agrandando con el paso del tiempo?

Lo primero es que ellos no disponen de la materia prima para fabricarla localmente. Nuestra producción de leche de almendra es muy versátil, con variaciones en el gusto (cacao, vainilla, muesli) y una gran incidencia en la parte bio. También en Oriente Medio esta cualidad de los productos es muy apreciada. La oferta se complementa con con bebidas a base de castaña, avellana, sésamo. Acabamos de introducir con éxito leche de coco. En fin, una oferta bastante amplia y donde hemos sido pioneros, para este tipo de producto, en envase tetrabrik. Todo ello hace que la misma solidez en el mercado de los países vecinos esperamos reforzarla en Catar.  Menos acostumbrados que nosotros a la leche de vaca, se usa mucho para desayunos y en la repostería familiar, a lo que los árabes son muy aficionados.

¿El aspecto ecológico de vuestros productos, representa una ventaja competitiva importante?

En los países de Oriente Medio de los que estamos hablando también está desarrollándose una importante conciencia por el cuidado del medio ambiente, lo mismo que ocurre en Occidente. Y de igual manera, también existe una tendencia a reducir el consumo de alimentos de origen animal. Y con razón, tras el transporte, es esa parte de la industria agroalimentaria la que más CO2 genera. Así que parte de la línea ECOMIL, como sobre todo NATURGREEN, incide, a la hora de comercializarse, en esa doble vertiente: productos de calidad, respetuosos con el entorno natural.

¿Os ha ayudado el concepto de Marca España a vender con más facilidad en Oriente Medio?

Sin duda. España tiene un importante reconocimiento en la zona como suministrador de productos de calidad. Ese marchamo de Marca España como paraguas de producto calidad encaja perfectamente con el tipo de productos que comercializamos. Además es muy importante, por la especial idiosincrasia y el respeto a las instituciones que existen en estas naciones, el llevar el respaldo de una institución gubernamental del país de donde procede el fabricante. En nuestro caso, el respaldo institucional del Instituto de Fomento nos ha sido de gran utilidad.

Aparte de ese respaldo institucional, ¿Qué valor añadido os ha aportado el Instituto de Fomento?

Mi experiencia en los países del golfo, como conté antes, comenzó con el técnico del INFO Antonio Segado, hace ya diez años. Desde entonces la empresa ha participado en numerosas actuaciones organizadas por el INFO o las Cámaras, en el marco del Plan de Promoción Exterior, y mi percepción es que esa tarea de apertura de mercados, en las primeras visitas y entrevistas resulta muy eficaz. Tanto por el aspecto de coordinación y organización como por la confianza que los clientes tienen, desde el inicio, de que el exportador tiene el respaldo institucional que mencionaba antes.

¿Cómo abordáis otros mercados?

Mediante la especialización. Estamos en una permanente innovación. Aunque tenemos mercados importantes en Oriente Medio y Norte de África, nuestros principales clientes están en Europa. Nuestra clientela está, cada vez más, preocupada por la salud. Por ello insistimos no sólo en que una amplia variedad de nuestros productos sean bio, también ha cobrado una enorme importancia artículos que no tengan azúcar, que carezcan de lactosa o proteínas animales. O sin gluten. En mercados como Inglaterra, Francia o Italia, se trata de requisitos indispensables para ganar cuota de mercado. Estas exigencias, por ejemplo, permiten que nuestros productos puedan ser consumidos por vegetarianos, pero también por veganos, que en sus necesidades alimenticias son mucho más exigentes.

LABORATORIOS ALMOND / NUTRIOPS fue creada en 1991 (sede en Librilla) con la idea de mejorar la receta de la leche de almendra, una bebida tradicional en España que se preparaba calentado al fuego con crema de almendra y agua. Los fundadores de Nutriops, en su labor innovadora, crearon a través de un proceso de secado que transformaba esta crema en polvo de almendra, la primera leche de almendra instantánea, fácilmente soluble en agua fría o caliente y comenzaron a comercializarla en herboristerías y tiendas de productos naturales. El éxito inmediato de esta nueva leche de almendra definió los principios de la marca EcoMil, que optó entonces por desarrollar productos de la agricultura ecológica, sanos y nutritivos, sin lactosa, tanto como alternativa a la leche de vaca como para satisfacer las necesidades específicas de las dietas vegetarianas o veganas. A mediados de los 90, Nutriops fue de nuevo pionera al lanzar la primera leche de almendra ecológica  ”lista para beber” en Tetra Brik con larga duración. Hoy en día, EcoMil es la marca líder en Europa en la categoría de leches de almendra ecológicas y exporta sus productos en más de 50 países en el mundo. Todos los productos de la gama EcoMil son ecológicos, vegetales, sin lactosa, y sin ingredientes de origen animal.

CONVOCATORIAS AYUDAS REINDUSTRIALIZACIÓN , DESLOCALIZACIÓN Y COMPETITIVIDAD INDUSTRIAL 2014

El Ministerio de Industria, Energía y Turismo ha publicado los programas de ayuda para 2014 de Reindustrialización (también conocido como Orden Reindus) y el Programa de apoyo financiero a la inversión industrial en el marco de la política pública de reindustrialización en las zonas afectadas por procesos de deslocalización de los sectores textil y de la confección, calzado, juguete, mueble, curtido (también conocido como Programa de Deslocalización).

¿Quién puede solicitar la Ayuda?

Sociedades mercantiles del sector privado que desarrollen o vayan a desarrollar una actividad industrial productiva encuadradas en la Sección C- Divisiones 10 a 32 de la Clasificación Nacional de Actividades Económicas (CNAE 2009), aprobada por Real Decreto 475/2007, de 13 de abril («BOE» núm. 102, de 28 de abril de 2007).

Tipos de actuación financiables.

Para el Programa de Reindustrialización y Deslocalización: Creación, ampliación o traslado de establecimientos industriales.

Para el Programa de Competitividad: Inversiones industriales para la mejora y/o modificación de líneas de producción previamente existentes.

¿Qué se subvenciona?

Obra Civil: Inversiones materiales en urbanización y canalizaciones, con exclusión expresa de terrenos.

Edificación: Inversiones materiales para la adquisición, construcción, ampliación o adecuación de naves industriales, así como de sus instalaciones y equipos no vinculados directamente al proceso productivo.

Aparatos y equipos de producción: Adquisición de activos fijos materiales directamente vinculados a la producción, excluidos los elementos de transporte exterior.

Ingeniería de proceso de producción: Gastos de personal propio, materiales necesarios, y colaboraciones externas necesarias para el diseño y/o rediseño de procesos, directamente vinculados con los aparatos y equipos. Excluida ingeniería civil o consultoría asociada a la gestión y tramitación de la financiación solicitada. El gasto no podrá superar el 30% del presupuesto para a adquisición de aparatos y equipos de producción.

NOTA IMPORTANTE: La suma de los gastos en obra civil y edificación no podrá superar el 70% del proyecto financiable total en casos de nuevos establecimientos industriales o traslado de instalaciones, ni el 50% del presupuesto de aparatos y equipos directamente vinculados a la producción para el de ampliación de la capacidad de producción o en el de fomento de la competitividad.

Cuantía de las Ayudas

Presupuesto mínimo de inversiones financiables: 75.000 €
Intensidad de la ayuda: En cualquier caso, un máximo del 75% del presupuesto financiable sumando todas las ayudas públicas.

NOTA: En el caso de empresas constituidas desde el 1 de enero de 2013, la financiación no podrá superar en 3 veces los últimos fondos propios acreditados mediante documento público, entendiendo por éstos la suma de capital, capital no exigido, prima de emisión, reservas, acciones propias y resultado del ejercicio.

Documentación necesaria

1. Formulario de Solicitud de ayuda y cuestionario electrónico.
2. Memoria del proyecto.
3. Acreditación válida del poder del firmante de la solicitud.
4. Resguardo de constitución de garantía ante la Caja General de Depósitos.
5. Acreditación del cumplimiento de las obligaciones tributarias y frente a la Seguridad Social, sólo en el caso del que el solicitante no autorice al órgano concedente a obtener dicha información.
6. Declaración responsable de no tener deudas por re integro de ayudas o préstamos con la administración, ni estar sujeta a una orden de recuperación pendiente tras una Decisión previa de la Comisión Europea.
7. Declaración responsable de estar al corriente de pago de cualquiera otros préstamos o anticipos concedidos anteriormente con cargo a los Presupuestos Generales del Estado.
8. Declaración responsable de no estar incurso en ninguna de las prohibiciones a las que hace referencia el artículo 13.2 de la Ley General de Subvenciones.
9. Declaración responsable de que se cumplirá con toda la normativa nacional y de la Unión Europea que resulte de aplicación y compromiso de presentar cuantos permisos y licencias hicieran falta para la ejecución del proyecto.
10. Declaración responsable de no existencia de operaciones con personas o entidades vinculadas al solicitante, en caso contrario declaración de la misma.
11. En el caso de empresas constituidas en 2013 o 2014, documentos públicos que acrediten los fondos propios.

Garantías

• Del 10% del préstamo solicitado, exigiendo la presentación del resguardo de constitución ante la Caja General de Depósitos en el momento de la solicitud.
• Si el préstamo concedido resultase inferior, el órgano concedente ordenará la cancelación parcial por la cantidad excedente, una vez efectuado el pago.
• Se liberará por tramos, una vez el capital pendiente de devolución sea igual o inferior al importe garantizado.

Plazos y tipos de interés de los préstamos

Préstamos reembolsables con plazo de amortización de 10 años con 3 de carencia.
Tipo de interés en función de la clasificación obtenida:
Buena: 3,062%
Satisfactoria: 4,530%
Amortización: será anual, de igual cuantía para el principal y según capital vivo para los intereses.

Plazo de presentación de las solicitudes

Para todas las modalidades el plazo termina el 3 de julio de 2014.

Dotación presupuestaria

Préstamos reembolsables Reindus General ………………. 45.297.000 €
Préstamos reembolsables. Reindus Comarca Lorca ……. 10.579.700 €
Préstamos reembolsables. Deslocalización………………… 40.487.990 €
Préstamos reembolsables. Competitividad Industrial.
Convocatoria General…………………………………………….275.000.000 €
TOTAL…………………………………………………………………..371.364.690 €

NOTA: la dotación para la convocatoria general podrá incrementarse hasta un máximo de 200.000.000 € adicionales.

Las solicitudes de ayuda se presentan directamente, de forma telemática en el Ministerio de Industria, Energía y Turismo accediendo mediante su Portal de ayudas

No obstante, para facilitarle esa tarea y, como en años anteriores, le ofrecemos desde el Instituto de Fomento de la Región de Murcia, un amplio y experimentado servicio de apoyo y asesoramiento para cumplimentar esas tareas, en el teléfono central de Servicios INFO (900 700 706) o también en nuestro sitio de Internet.

DIEZ EMPRENDEDORES, DIEZ PREGUNTAS (1): MUNDO RESERVA

Manuel Serna es cofundador y la cara visible de Mundo Reserva, una plataforma de reservas, vía aplicación móvil (actualmente está en desarrollo para Android) o por Internet, ya disponible en http://www.mundoreserva.com  La principal característica, que el responsable califica de “ventaja competitiva”, es la de no estar dirigida a un sector empresarial o comercial específico, sino a cualquier negocio, desde peluquerías a restaurantes, donde la cita previa sea un aspecto importante del negocio. Obviamente, que abarque un campo comercial tan amplio, representa, a su vez, un desafío enorme desde el punto de vista de comercialización del producto.

¿Qué es Mundo Reserva?

El proyecto consiste en el desarrollo de una Web y una aplicación para Android, dada su popularidad, donde empresas de distintos sectores dan a conocer a los usuarios una franja horaria libre en la que poder hacer una reserva, pedir una cita y contratar sus servicios. Lo que diferencia a Mundo Reserva de otros portales de similares características es que este reúne a cualquier empresa, negocio o institución de distintos sectores que necesitan de una cita o reserva previa para ofrecer sus servicios o productos.

¿Cuál es el objetivo de Mundo Reserva?

Ofrecer una opción complementaria a la llamada telefónica o al desplazamiento hasta el propio establecimiento para reservar o pedir cita. Con Mundo Reserva esta gestión es mucho más sencilla y cómoda al poder realizarse con un simple “clic”. Permitimos a empresas de cualquier sector disponer de un sitio Web donde promocionar su negocio para buscar una gran relevancia, mayor repercusión, gran difusión y por consiguiente un aumento de clientes a un mínimo coste y todo esto las 24 horas, los 365 días al año.

¿Qué ventajas ofrece para los usuarios?

Les facilitamos la búsqueda de los servicios que demandan comprobando disponibilidad para poder realizar la reserva o pedir cita. Todo esto beneficiándose de promociones, ofertas y descuentos que ofrecen las empresas, evitando colas y esperas telefónicas.

¿Necesitan las empresas una importante inversión tecnológica?

Para nada. Medios tecnológicos actuales y que consideren éstos una herramienta de trabajo imprescindible. Esta frase puede parecer algo inalcanzable para algunas empresas, pero nada más lejos de la realidad. Cuando hablamos de medios tecnológicos actuales, nos referimos a un ordenador con conexión a Internet o un smartphone. De modo inverso, el perfil del usuario es cualquier usuario que sepa manejar un ordenador o un smartphone, que busque una comodidad y rapidez a la hora de solicitar un servicio y que quiera beneficiarse de promociones, ofertas y descuentos

¿Qué tipo de empresas pueden ofrecer sus servicios?

Muy variadas: centro médicos (clínicas de fisioterapia, clinicas dentales, clínicas de podología, etc.), restaurantes, centros veterinarios, centros de estética, peluquerías, instalaciones deportivas, talleres mecánicos, centros de ocio.

¿Cuáles han sido las principales dificultades para poner en marcha el proyecto?

Mundo Reserva, aunque suene a tópico básico, se puede decir que es “fruto” de la situación económica y laboral que atravesamos. Como todo proyecto emprendedor, hemos tenido una serie de dificultades, la mayoría económicas, que poco a poco y con gran esfuerzo vamos asumiendo. Hasta el momento la inversión inicial de la que hemos partido es con medios propios de financiación, sin tener que recurrir a financiación externa.

¿Cómo pretendéis monetizarlo?

 Por un lado cobramos una cuota fija a las empresas que ofrecen sus servicios. Es una cuota muy pequeña. Hemos preferido ésto a cobrar comisiones. Por otro lado, en el proyecto también está previsto obtener ingresos por la publicidad de los servicios ofertados.

¿Cómo estáis comercializando el servicio?

 No es tarea fácil. Por un lado está la parte técnica, el trabajo digital, de la que se ocupa mi socio, por la otra, la parte física, visitar a los prestadores de los servicios para convencerles de las ventajas que posee, prácticamente sin inversión. Pese a todo, en las etapas iniciales, les ofrecemos un período de prueba. Y un tercer factor son los potenciales clientes. A estos probamos a conseguirlos con ofertas, descuentos y otras facilidades.

¿Tenéis fijada una fecha para que el proyecto sea rentable?

 Llevamos apenas un par de meses pateando la calle, estamos, como quien dice, en la primera fase. Los comienzos son siempre difíciles, especialmente si tenemos un campo tan amplio de actuación. Digamos que esperamos ser rentables en un año y medio o dos. Consideramos el primer año como un periodo en que no debe existir la presión de los objetivos cuantificados, el motivo es la nueva creación del proyecto, pero si que debemos considerar este primer año como base para los siguientes en su aspecto cualitativo, donde apostaremos por unos estándares de calidad que deberán ser incrementados anualmente. 

¿Cuál ha sido el papel del INFO en el proyecto?

Para todo el tema de asesoramiento, formación, administrativo, etc., queremos hacer hincapié en la magnifica labor que desarrollan los grandes profesionales del Instituto de Fomento que nos han ayudado.

 

MUNDO RESERVA ha sido el ganador del premio Emprendedor del Mes, otorgado por el INFO y que será entregado en fechas próximas.