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Gestión

El 3D revoluciona el sector del mueble tapizado

Llegó el momento de guardar el fax en un cajón y de olvidarse de hacer pedidos por email; atrás quedó también tener que poner en marcha la imaginación para intentar adivinar cómo quedaría este sofá con la tela que me gusta. Sim3D es una nueva aplicación, nacida en Yecla y pionera en el mundo, que permite ver en tiempo real y en tres dimensiones el resultado de un mueble tapizado, además de realizar en el mismo momento la solicitud de pedido a la empresa fabricante.

Intuitivo y muy útil, Sim3D aúna en una misma herramienta las ventajas de un catálogo visual, de un catálogo personalizado para cada cliente y de una pasarela de compra. Nos lo cuenta Juan Luis Martínez, manager de Grupo SIM, empresa desarrolladora del producto.

 

¿Qué es SIM3D?

Es una aplicación para el sector del mueble tapizado basada en tecnología 3D. La descargas en tu ordenador y puedes ver cualquier simulación de un sofá o combinación de tapizado en tiempo real. Si eres cliente final, te permite realizar composiciones de tejidos con diferentes modelos y, en muy pocos pasos, obtener una imagen totalmente real del producto elegido. Si eres profesional, te permite conectar directamente con la base de datos del tapicero e incluso conseguir el precio en el mismo momento y realizar el pedido, ya que cuenta con un sistema de pedido incorporado.

¿Cómo surge esta aplicación?

Comenzamos a desarrollar un sistema de pedidos junto a una empresa líder en el sector, Tapizados FAMA, y vimos que había necesidades que cubrir. Hasta el momento el cliente tenía que ver por un lado el catálogo de sofás, por otro el muestrario de telas y, a partir de ahí, imaginas las distintas composiciones que intuía podían gustarle.

A través de un sistema de pedidos con tecnología 3D ofrecemos una solución para el fabricante, ya que tiene todo el catálogo en una única plataforma que le permite conocer el precio y realizar el pedido, y también mejoramos la experiencia del cliente final, que puede visualizar su mueble personalizado, sin tener que imaginar.

 

¿Cuál es el proceso que debe seguir una empresa interesada en implantar este sistema de gestión 3D?

El primer paso es contactar con nosotros y facilitarnos todo su catálogo técnico para que podamos pasarlo a una solución 3D. Lo que hacemos es personalizar totalmente el sistema de gestión, vinculando también el precio para automatizar todo el proceso de pedidos; el tiempo estimado que lleva la implantación es de dos a tres meses.

El resultado es que la empresa, en su web corporativa, ofrece la opción de descarga de la aplicación. Y lo que es muy importante, el fabricante puede personalizar el precio que le da a cada cliente a través de un usuario y contraseña.

¿Qué posición ocupa actualmente en el mercado?

La aplicación se presentó en marzo de 2013 junto a CETEM (Centro Tecnológico del Mueble y la Madera de la Región de Murcia) y es la única herramienta de estas características que existe a nivel internacional para el sector del tapizado. Actualmente hay firmados siete contratos con empresas de diversos puntos de España, como Écija, Asturias y Yecla. La idea es expandirnos también a otros países como Italia, Francia y Polonia participando en misiones comerciales y ferias internacionales.

¿Qué papel tiene la innovación en un sector como el del tapizado?

El I+D es fundamental para poder ser competitivo. El del tapizado es un sector pequeño, pero con necesidad y capacidad para expandirse a nivel internacional; creemos que esta herramienta les puede ayudar en esa salida.

Las empresas que incorporen innovaciones tecnológicas ofrecerán a sus clientes un valor añadido, ya que, en este caso, contarán con un canal de comunicación y venta del que ninguna otra empresa internacional dispone.

¿Quién está detrás de Sim3D?

Somos Grupo Sim, un equipo formado por 20 personas contratadas de manera directa, y que colaboramos con otras 20 de manera externa, que apuesta por la innovación y por el desarrollo de productos propios. Nacimos de la mano del multimedia allá por el año 97. Con el tiempo hemos ido evolucionando y, actualmente, a través de GrupoSim-Reinizia, trabajamos todo lo relacionado con programación avanzada en desarrollos web,  comercio electrónico y sistemas de bases de datos online; a través de SimGest, nos centramos en soluciones de gestión y contabilidad.  También, hace 5 años, creamos Onidentity, una sociedad en la que trabajamos en la identificación de productos a través de radiofrecuencia.

¿Qué ventajas aporta la radiofrecuencia?

Mediante esta tecnología incorporamos un chip para la identificación de productos que, a diferencia del código de barras, no necesita de una visión directa para recibir la información sino que la capta a través de unas antenas. Imaginémonos un carrito en un supermercado. Con el código de barras debemos ir leyendo cada producto para saber todo lo que llevamos en el carrito. A través de la radiofrecuencia, se reconocerían todos los productos a la vez sin necesidad de escanear nada. Es lo que se llama una visión múltiple.

Y todo esto es posible gracias al I+D

Efectivamente. Una empresa innovadora es una empresa joven no en años sino en espíritu, con ganas de encontrar lo que otras empresas necesitan. En nuestro caso, los trasladamos a soluciones informáticas que resuelven y mejoran la gestión del día a día, y así la empresa no tiene que desarrollarlo de manera interna.

Desde que nacimos hemos creído que la innovación es la parte principal de la empresa, es la vía para poder estar a la altura de los tiempos que corren y anticiparte a los venideros.

“La estrategia de la empresa debe incorporar la gestión del diseño de principio a fin. El marketing ha muerto”. Laurent Ogel

Esta semana se está celebrando en Murcia “Distrito Creativo”, una iniciativa que cuenta con el apoyo del Info y que ha sido concebida para demostrar cómo el Diseño y la Publicidad aportan valor a los negocios.

¿Sabemos cuál es el beneficio empresarial del diseño? Hablamos con Laurent Ogel, director de Praxxis y experto en gestión del diseño e innovación en modelos de organización, para conocer mejor el concepto diseño y qué papel tiene –o puede llegar a tener- en la empresa.

Laurent, quizás el primer error es que al pensar en diseño pensemos en una cuestión meramente estética.

Efectivamente es un error. ¿Qué significa la palabra diseño o qué hace un diseñador? El año pasado estuvimos en Murcia trabajando con el sector de las industrias creativas, diseñadores gráficos, de espacios, de experiencias, de productos, de servicios, y una de las empresas participantes llegó a una estupenda conc

lusión: “El gran cambio no está en el mundo del diseño sino en el diseño del mundo”.

El diseño no es sólo estético, sino estratégico para el mundo empresarial. De hecho, la gestión del diseño, más que una disciplina, es una actitud. El “Pensamiento diseño” (Design Thinking) permite a la empresa abrir la mente, tener una visión amplia, entender el proceso que nos lleva a ofrecer nuevos servicios, definir  nuevos espacios o experiencias de usuario, incluso acceder a nuevos mercados, nacionales e internacionales. Si sólo confiamos en nuestro pensamiento analítico, basado en datos y evidencias, solo se puede repetir el pasado, mezclando lo importante y lo urgente, lo estratégico y lo táctico, la identidad y la imagen.

¿Qué aplicaciones tiene el diseño en la empresa?

A nivel de gestión tiene un papel importante, ya que es clave para las empresas el diseño de un modelo de gestión, desde varias perspectivas, para transitar hacia empresas económicamente viables, responsables socialmente y medioambientalmente comprometidas.A nivel organizativo, permite rediseñar el modelo de organización para, por ejemplo, trabajar de forma más colaborativa y participativa. También ofrece una propuesta de valor de cara al rediseño de las relaciones con el cliente y los usuarios; de hecho existen metodologías como el diseño de servicios para conseguirlo.

Hay una realidad y es que, en los últimos cinco años, en España, de 100 empresas han cerrado 20, en torno a 250.000. Muchas de las que siguen luchando por sobrevivir están perdidas y no saben cómo hacer para afrontar los cambios y hacer frente a los nuevos retos. Tienen que rediseñarse.

¿Cómo medimos el beneficio del diseño?

El diseño es creación de valor, visibilidad de marca, mejora de procesos, experiencia del usuario, diferenciación y un largo etcétera. Medir el retorno de la inversión es complicado, pero se puede.

Hemos trabajado con unas 500 empresas en estos últimos tres años y considero que tenemos datos fiables que extraemos de nuestra propia experiencia.

Según nuestras investigaciones, una empresa con un producto que se vende a 100€ en el mercado, invirtiendo 50€ en diseño lo puede vender a 220€. Y me refiero a invertir en diseño de nuevos procesos, de producto, servicio, marca… según las necesidades. Actualmente la competencia es muy elevada y el “todo a 100” no tiene sentido en los nuevos escenarios. Para sobrevivir hay que aportar valor. El diseño lo aporta. O vendes a 220 o cierras.

Alrededor del 90% de las empresas que han incorporados diseño han recuperado su inversión en un plazo medio de 15 meses. El 50% han recuperado sus costes totales en menos de un año.

Dos de cada cuatro empresas que han apostado por el diseño han abierto nuevos mercados nacionales y una de cada cuatro ya se han internacionalizado.  Antes la empresa española, en general, era muy local, a lo sumo provincial, pero incorporando diseño a sus productos y servicios se está dando cuenta de que puede funcionar en otras comunidades autónomas, lo cual es un paso muy importante. Un paso más es la internacionalización.

Lo que no funciona es el “Hazme una web que ya la gestiono yo” esperando tener resultados en una semana. El proceso (pensamiento diseño) es fundamental: investigar, idear, prototipar e implementar. Y aprender y aprender, de sí mismo, de los demás, en definitiva cooperar, buscando alianzas estratégicas.

¿Qué deben incorporar las empresas para llegar a ese “pensamiento diseño”?

Creo que lo importante es el diálogo, ya que la empresa tradicional utiliza un tipo de lenguaje y los profesionales del mundo del diseño, ya sea gráfico, digital, de espacios, de experiencias, usan otro.

Hablar de un intangible no siempre es fácil. Tenemos que trabajar para entendernos mejor, dialogar, cocrear.

¿Qué les queda por aprender a las empresas en cuanto a diseño?

La principal carencia considero que es no tener una visión global de tu propia empresa. Se suele incorporar el diseño de forma disgregada, por un lado un logo, por otra una presentación comercial, o un servicio que ofrecemos sin habernos preguntado para qué y menos para quién. Si no nos hacemos unas preguntas fundamentales como quién es nuestra audiencia y cómo le gustaría vincularse con nosotros, no solo en lo racional, lo que le ofrecemos, sino en lo afectivo, compartiendo valores, sólo con suerte llegará el cliente a percibir el verdadero valor de nuestro producto o servicio.

Los valores son aquellos conceptos generalmente abstractos que condicionan nuestra forma de mirar, de ordenar, de hacer negocios, pero son las características esenciales por las que seremos reconocidos y recordados.

Existen metodologías, como el Árbol estratégico, que te permite integrar todos los elementos de tu empresa en una imagen visual, para diseñar nuestra organización. El árbol estratégico nace con el gen de lo intuitivo  y pretende ser una herramienta válida para que la intuición se desarrolle estratégicamente de forma ordenada. La intuición, difícil de gestionar en grandes estructuras jerarquizadas, es una de las grandes ventajas. El árbol estratégico nace y crece para integrar y ordenar los elementos que se dan al crear o consolidar una compañía.

 

¿El diseño es sólo para algunos sectores?

El diseño, como proceso creativo para innovar, es para cualquier sector y para cualquier empresa, independientemente de su tamaño.

Todas las empresas tienen un gran reto al que hacer frente, y es la adaptación al nuevo modelo económico, con criterios de sostenibilidad: económica, social y medioambiental. Las empresas “impactan” en los tres ámbitos, y buscar ese equilibrio pasa por diseñar nuevos modelos de gestión. Lo llamamos Triple Balance o Triple Cuenta de Resultados. Esos modelos de gestión llevan cierto retraso respecto a los países de nuestro entorno, entorno entendido como el mundo. The sky is the limit, como dicen los anglosajones.  Nuestras empresas deben ser “glocales”, global y local simultáneamente.

¿Qué valor añadido ofrece Praxxis, la empresa que gestiona?

Praxxis es una empresa de gestión del diseño que trabaja dos pilares: el diseño de modelos de negocio, incluyendo los modelos de gestión triple balance, y el diseño de servicio en colaboración con Rrebrand.

Podríamos decir que la gestión del diseño ha sustituido al marketing. La palabra marketing ha muerto desde el punto de vista estratégico. Hablamos de ella como herramienta operativa, pero, cuando hablamos de gestión estratégica de la empresa, el presente y el futuro están en lo llamado “design management”, aún sin castellanizar. Bueno, el término “marketing” nunca lo fue y parece que todo el mundo sabía más o menos de lo que estábamos hablando.

A modo de conclusión, en una frase, por qué incorporar el diseño es rentable para la empresa.

El diseño debe ser entendido como una actividad estratégica que confiere singularidad y genera valor a nuestra empresa. El diseño no es sólo una actividad que llega al final (lo organizo todo y al final llamo a un diseñador para que me haga el logo); el diseño es estratégico y debe estar embebido en todas las áreas de nuestra empresa.

Si buscas información sobre tu sector o sobre otras empresas, Servicio Panel Empresarial del INFO

Más de 27.000 páginas visitadas en un mes lo confirman: el Servicio Panel Empresarial es una herramienta muy útil para las empresas tanto de la Región de Murcia como de otras comunidades o países. Su objetivo: generar oportunidades de negocio.

El Panel Empresarial ofrece de manera gratuita información sobre más de 9.000 empresas (sociedades mercantiles) que operan en la Región. Además, suministra datos sobre la situación económica-financiera de diversos sectores así como herramientas de autoevaluación y simulación empresarial.

¿Qué herramientas están a tu disposición en el Servicio Panel Empresarial?

-      Directorio empresarial

-      Simulador de Proyectos

-      Autodiagnóstico Empresarial

-      Informes sectoriales

DIRECTORIO EMPRESARIAL

Es una de las herramientas más utilizadas. Permite acceder a un listado, gratuito y personalizado, de empresas que operan en la Región. El motor de búsqueda del Directorio ofrece datos como el volumen de facturación, de trabajadores, el contacto o si las compañías tienen perfil innovador, exportador o importador. Muchos empresarios, incluso empresas que no son de la Región de Murcia y están interesadas en operar aquí, utilizan este Directorio para conocer proveedores.

Una de las principales ventajas es, además, la posibilidad de guardar directamente en el PC los listados que se obtienen de las búsquedas tanto en documentos pdf como en Excel, de tal forma que se convierten directamente en una herramienta de trabajo.

 

SIMULADOR DE PROYECTOS

Esta herramienta interactiva permite conocer al emprendedor la viabilidad económica y financiera de un proyecto empresarial. A través de un cuestionario, que garantiza la total privacidad, se solicita al usuario los posibles gastos e ingresos de los primeros 5 años de actividad para obtener como resultado un informe con la viabilidad del proyecto. El simulador sirve también como guía para aquellos que están comenzando en el mundo empresarial, ya que recoge todos los factores a tener en cuenta tanto desde el punto de vista de inversión y de financiación como de costes, impuestos y saldos.

AUTODIAGNÓSTICO EMPRESARIAL

Es otra herramienta interactiva que permite conocer la posición económico-financiera de cualquier empresa respecto de un sector o actividad. Este servicio, gratuito y de carácter privado, ofrece un informe para que las empresas conozcan sus fortalezas y debilidades así como sus factores críticos para mejorar la competitividad.

El empresario deberá introducir sus datos contables correspondientes a los últimos cuatros años. Para poder facilitar este servicio el Instituto de Fomento posee una Base de Datos con unos 30.000 registros procedentes de cuentas de empresas de la Región, clasificadas por actividad económica y tamaño de empresa.

Además, esta herramienta se ha actualizado en 2013, permitiendo ahora incorporar los datos de la empresa hasta el ejercicio 2012 y obtener así un diagnóstico económico-financiero mucho más aproximado a la realidad económica actual.

INFORMES SECTORIALES

Los Informes Económicos Financieros dan a los empresarios una visión financiera de los diferentes sectores o actividades económicas de la Región de Murcia según el tamaño de empresa: de 1 a 10 trabajadores, de 10 a 50 o de más de 50 empleados.

Actualmente existen 650 informes económicos financieros disponibles para que cualquier usuario los consulte o se los descargue en su ordenador.

 

Si estás interesado, puedes acceder al los servicios del Panel Empresarial a través de la web www.panelempresarial.com.

Además, en El Blog del INFO, podrás también encontrar casos prácticos sobre cómo usar cada una de estas herramientas. Ver más en “¿Cómo elaboro mi propio informe sectorial?

 

Para ampliar información envía un correo electrónico a panelempresarial@info.carm.es y te atenderemos lo antes posible.

 

“¿En qué eres bueno? Piénsalo bien, porque ese es tu motor”

Si nos hicieran la pregunta “¿Quién quiere diferenciarse de su competencia?”, todos levantaríamos la mano; tanto las empresas de larga trayectoria como los profesionales que empiezan a definir su proyecto quieren tener un valor añadido que les ayude a desmarcarse. Pero para poder llegar a desarrollar esa estrategia, la pregunta previa sería: “¿Quién se ha parado a reflexionar?” Y entonces seguro que el número de manos alzadas sería menor.

Carlos Vicente Caballero, socio fundador de Motivia, mantiene que la reflexión es el primer paso para definir una estrategia, y así lo explicó en el taller “Desarrolla tu estrategia para diferenciarte de la competencia” impartido en el marco de las Píldoras Formativas del INFO.

Para quienes no tuvieron la oportunidad de asistir, en esta entrevista Carlos nos cuenta los principales ejes a tener en cuenta para que un proyecto tenga éxito.

 

Para diferenciarnos de la competencia, para reenfocar nuestro proyecto empresarial, ¿qué pasos debemos seguir?

Son tres pasos y son los mismos tanto para el reenfoque empresarial como para el desarrollo personal: reflexión, proyección y plan de acción. Y en este caso el orden de los factores sí altera el producto.

El primero: la reflexión. Saber qué es mi empresa, cuál es su ADN, quién es mi cliente real (no el que yo he pensado que quiero que sea, sino el que es) y qué necesidad cubro son algunas de las variables que debemos tener muy claras para un correcto punto de partida.

Vivimos en un mundo muy acelerado en el que la gente no reflexiona. ¿Qué te preocupa?, ¿qué problemas debes afrontar?, ¿cuáles son tus debilidades y tus fortalezas?,  ¿cuáles tus propuestas de valor? Si no te conoces a ti mismo ni conoces a tu empresa, no podrás ver dónde puedes diferenciarte.

El segundo: la proyección. Visualiza en qué empresa te quieres convertir, en qué se diferencia de la competencia y cuál es tu propuesta de valor. Es importante hacer este ejercicio porque, por ejemplo, nos ayudará a detectar océanos azules, es decir, a generar valor a través de la innovación. Y ojo, innovar no tiene por qué ser caro.

Pongo el ejemplo de una peluquería, que ofrece un producto para niños pero en realidad su negocio está dirigido a las madres. Habilitan un espacio donde los niños pueden jugar, pintar y estar entretenidos, que es una de las principales dificultades que tienen las madres cuando quieren ir a la peluquería pero los niños, al aburrirse, acaban “montando un numerito” y ellas apuradas. El corte de pelo de los niños dura muy poco tiempo, son las madres el público real de la empresa, que pasan un par de horas tranquilamente, disfrutando de un rato para ellas, y el niño está además entretenido. ¿Y cuál es el coste de implantación? Supongamos que unos 200€ en material para acondicionar ese pequeño espacio infantil.

Por lo tanto, si haces la reflexión y proyección correcta antes de ponerte en marcha, tendrás más probabilidades de éxito y de diferenciación.

El tercer paso es el plan de acción. Uno de los errores más comunes es echar a andar sin conocer nuestra empresa ni a nuestros clientes. Además, suele ir acompañado de otro error, y es no saber qué te motiva.  Como decía Mario Alonso Puig  “El 80% del éxito es tener un buen motivo y el 20% averiguar la manera de ponerse en marcha”.

¿Dónde está tu motivación? Si quieres ponerte en marcha para hacer algo que en realidad no te gusta, jamás podrás ser competitivo.

¿Por qué es tan importante la motivación? ¿Cuál es su papel?

Cuando hay motivación, eres competitivo. Si a mí me encanta mi trabajo y leo por las noches libros sobre neurociencias, y lo hago porque me gusta aunque también lo pueda después aplicar a mi faceta profesional, ¿cómo va a competir conmigo una persona que se dedica al mismo campo que yo pero no le gusta?

Y es que la motivación es clave para lo que llamamos energía útil.

Energía útil = motivación * foco de atención

Si tengo motivación por algo, necesito menos energía para ponerme a ello; y si tengo un foco no me despisto, por lo tanto no la malgasto.

No olvidemos que también nos motiva aquello en lo que somos buenos. ¿En qué eres bueno? Piénsalo bien, porque ese es el motor.

¿Nos tiene que gustar nuestro trabajo?

Sí con mayúsculas. Es en la parte de reflexión, en el primer paso, cuando debemos ser sinceros, parar y preguntarnos qué es lo que nos gusta y se nos da bien. Si la respuesta es cocinar, ve a por ello. Y es que otro gran error es definir una estrategia por lo racional o intelectual y no por nuestras capacidades; en todo proyecto hay un componente humano y no lo podemos obviar.

Creemos que lo que nos gusta no puede ser un trabajo y así no podemos competir con los que sí aman su profesión. Ahí está el paradigma: trabajo en algo que no me gusta pero si no me gusta mi trabajo no puedo competir porque no me motiva invertir mi tiempo en algo que no me interesa.

Todos buscamos éxito en nuestros proyectos. ¿Qué debemos tener en cuenta?

Yo hablo de factores clave de éxito y factores mínimos de éxito. Los factores clave son aquellos que te diferencian y además aportan un valor real. Los factores mínimos son aquellos que no son importantes pero si no los diera, tendría un problema. Mejor lo explico con un ejemplo siguiendo la línea de los niños del caso anterior.

Imaginemos un centro comercial donde hay un restaurante que tiene dentro una zona exclusiva para que los  niños jueguen, con piscina de bolas incluida. Si yo soy el dueño del restaurante, ¿quién es mi público, quien vaya al centro comercial y quiera comer? No. ¿Quién es mi competencia, los otros restaurantes? No. En este caso el factor máximo de éxito es que yo como padre elijo ir ahí porque va a ser el único rato en el día en el que voy a poder hablar con mi mujer. Nosotros comemos y charlamos, los niños juegan y todos nos relajamos. Y el factor mínimo es que la comida sea comestible. No espero un gran menú ni una gran calidad, con que cumpla lo básico me compensa. Por lo tanto, la diferenciación del negocio no se basa en la comida, que sin embargo es lo primero que presuponemos que debe tener en cuenta un restaurante.

¿Qué consejo darías a quienes se estén planteando reinventar su carrera o su empresa?

Por un lado, piensa y ponte en marcha. Al final, son los cambios los que nos hacen salir de la zona de confort y para cambiar hay que trabajar la motivación y las capacidades. En realidad se trata de entender que la vida es una mejora continua. Cuando una idea es buena, se copia, siempre habrá alguien que nos copie, por lo tanto siempre habrá que innovar y seguir luchando por diferenciarse, consiguiendo que la barrera de entrada no sea tan baja. La innovación debe ser parte del ADN de cualquier proyecto.

Por otro lado, seamos conscientes de que vivimos en la era colaborativa. Ser el llanero solitario ya no se lleva, ahora es el momento de aportar valor, trabajar la marca personal y relacionarse con el entorno. Las nuevas coordenadas del mundo empresarial son tu valor y tu capacidad, no sólo la formación que refleje tu curriculum vitae. Esto nos llevará, por fin, a un sistema meritocrático: no puedes engañar durante mucho tiempo a mucha gente.

Conclusión: aporta valor a tu entorno.

“Para exportar con éxito es necesario tener una estrategia”. Marian Ferrer, experta en Comercio Exterior

Cada vez es más frecuente escuchar hablar de la exportación y sus ventajas, sin embargo nos ponemos en el sombrero de una pyme murciana y nos preguntamos: “¿Puedo yo exportar? ¿Qué debo plantearme? ¿Cómo se hace?”.

Para dar respuesta a estas y a otras preguntas, hemos lanzado una iniciativa llamada “Los martes del Comercio Exterior en el INFO”. Las empresas sin gran experiencia exportadora podrán asistir de manera gratuita a charlas enfocadas a temas concretos que ayudarán, de manera técnica y estratégica, a internacionalizar su empresa. 

Hemos tenido la oportunidad de charlar con Marian Ferrer de MF, experta en Comercio Exterior con más de diez años de experiencia como consultora para empresas y especializada en consultoría estratégica para la internacionalización, el emprendizaje y la mejora competitiva de la empresa.

El próximo martes 12 de marzo, Marian impartirá en el INFO la charla “¿Está mi empresa preparada para exportar?”. A continuación, nos cuenta alguna de las claves que compartirá con los asistentes.

¿Cuáles son las primeras preguntas que debe hacerse una empresa que esté pensando en exportar?

Sin duda, lo primero que debe preguntarse una empresa que quiera internacionalizarse es: ¿Cuál es mi “Propuesta de Valor”?, ¿qué aporta mi producto al mercado? Los mercados internacionales siempre son muy apetitosos y en esta etapa de incertidumbre europea, aún lo son más. Esto quiere decir que cuando salgamos al exterior tendremos que competir con empresas de todos los países que pugnan por hacerse con una parte de esa “tarta”.

En estas condiciones, una empresa que quiera empezar a exportar debe, como primera medida, validar su oferta en el mercado de destino; es decir, analizar objetivamente qué ofrece su producto o servicio en relación a la demanda de su cliente y a la oferta de su competencia; esto es lo que llamamos la “Propuesta de Valor”. Sin una oferta diferencial el proceso de internacionalización se torna, muchas veces, desaconsejable.

En segundo lugar, una empresa que desee empezar a exportar debe estar plenamente convencida de ello y, por tanto, debe preguntarse muy seriamente si está dispuesta realizar el esfuerzo necesario para conseguirlo. Implicación, motivación y tesón de la gerencia.

Y una vez que está pensado y decidido, ¿cuál es el siguiente paso?

El paso siguiente es diseñar la estrategia; definir qué es lo que se quiere conseguir y cómo se va a conseguir. La empresa debe definir claramente sus objetivos y establecer concienzudamente la táctica más eficaz para conseguirlos. Debe conocer a su cliente, saber por qué le compra, qué le mueve, qué desea…

Conocer al cliente es cada vez más importante en el mercado global, un mercado interconectado en el que el consumidor ha pasado a la acción y ya no se limita a consumir de forma pasiva, sino que es él quien determina las tendencias del propio mercado.

¿Y la selección de mercados?

Ese es el paso siguiente. La empresa debe analizar los posibles mercados de destino y, apoyada en datos objetivos, determinar qué mercados valorarán mejor su oferta. Para ello se debe investigar a la competencia, los canales de acceso, los aranceles, la reglamentación e identificar a los “Early Adopters” o consumidores precoces. Ellos, en primera instancia, serán los prescriptores de su producto o servicio.

¿Dónde puede una empresa encontrar esa información?

Existen gran cantidad de bases de datos y fuentes información que organismos como el INFO, las Cámaras de Comercio y el ICEX ponen a disposición de las empresas. Además, estas instituciones disponen de Oficinas Comerciales en los mercados más relevantes para las empresas españolas, oficinas que proporcionan información en tiempo real tanto del mercado como de la cultura del país u otros aspectos relevantes para el exportador.

Resulta imprescindible que la prioridad, antes de viajar, sea explotar todos los recursos informativos existentes en origen. Por otro lado, tanto en la selección de mercados como en el diseño de la estrategia, es aconsejable que la empresa consulte con un profesional que le conduzca a través del proceso de internalización con el objeto de optimizar sus recursos.

¿Qué mercados son los más interesantes?

Lo prioritario es que el mercado valore la oferta de la empresa. No podemos generalizar, depende del tipo de empresa y del sector al que pertenezca; pero también es cierto que los mercados más interesantes para las empresas que quieran iniciarse en la exportación suelen ser los mercados en crecimiento.

Actualmente los mercados hispanoamericanos resultan muy atractivos para las empresas de servicios, tecnológicas, de ingeniería, relacionadas con las energías renovables o con la construcción. Su desarrollo económico y la facilidad de acceso que significa una lengua común hacen que estos mercados sean la opción para gran número de empresas españolas que se han decidido a exportar.

Otros mercados en crecimiento son los africanos, donde las empresas relacionadas con la agricultura y las tecnologías agroalimentarias y el reciclaje, entre otros, pueden tener una oportunidad.

¿Y una vez que sabemos a qué mercados queremos ir?

Entonces, y sólo entonces, es cuando debe definirse la “Estrategia de Acceso” y no al contrario.

Un error muy frecuente en las empresas que están empezando exportar es dejarlo todo en manos de un importador. En estos casos, las empresas delegan las decisiones sobre a quién se le vende y cómo se le vende, por comodidad o ante las perspectivas que les ofrece el importador; pero, con ello, asumen un altísimo riesgo, como que prevalezcan los intereses del importador sobre los de la propia empresa.

Una empresa debe ser siempre dueña de sus decisiones y debe ser la empresa quien decida dónde y cómo quiere vender. Para establecer una estrategia óptima de acceso debemos centrarnos en el cliente y debemos preguntarnos: “¿A qué cliente quiero llegar? ¿A través de qué canales compran mis clientes? ¿Qué intermediarios o socios locales están posicionados en esos canales?”.

El centro es el cliente y debemos conocer dónde y cómo compra para seleccionar la estrategia de acceso que nos lleve a él y no a otro.

Se habla de la exportación como alternativa de supervivencia. ¿Qué mínima salud financiera debe tener una empresa para poder exportar?

En la Región de Murcia hay un factor a favor y es que gran parte del proceso de análisis y definición se puede hacerse con el apoyo de organismos y profesionales especializados.

Yo estimo que, como mínimo, una empresa deberá destinar un presupuesto mínimo de entre 12.000€ y 18.000€. En los primeros momentos, iniciarse en la exportación no requiere la creación de un nuevo departamento pero sí liberar recursos humanos y un presupuesto mínimo; se trata de una inversión que más adelante dará sus frutos a la empresa.

¿Cuáles son los errores más comunes cuando se empieza a exportar?

- No planificar, no definir qué objetivos se quieren conseguir y cómo se van a alcanzar.

- Viajar indiscriminadamente: se gastan recursos sin saber muy bien para qué. Viajar a un país porque ha ido tu competencia o porque vas con un Organismo puede conllevar una merma de recursos que más tarde podríamos necesitar. Es cierto que se aprende pero estás gastando recursos.

- Dejar tu expansión en manos de terceros: si se actúa así nunca se controlará el proceso, ni se conocerá al cliente. Hoy en día el valor de las empresas están en el conocimiento que tienen de sus clientes y, por lo tanto, del mercado. Es lo que les permite innovar, adaptarse y crecer.

- Empezar a gastar dinero antes de tener estrategia definida.

- No apoyarse en expertos en áreas como contratación, financiación, logística, seguros… En los primero momentos hay que verificar todo con suma cautela.

 ¿Y cuando ya se tiene experiencia?

A veces sucede que la empresa está tan centrada en producir y vender que se olvida de la estrategia. Siempre hay que diversificar, porque quien diversifica negocio diversifica riesgos. Podemos tener un gran producto y un elevado nivel de facturación, pero si me centro solo en un mercado…

Recientemente hemos visto algunos ejemplos de empresas con productos de calidad que estaban muy centradas, por ejemplo, en Portugal y España se han visto obligadas a cerrar. La clave es consolidar mercados; hoy en día es muy complicado pero es clave innovar en la distribución, buscar nuevas vías de acceso que nos permitan estar más cerca del cliente, fidelizarlo y sorprenderlo.

Como conclusión, ¿qué le dirías a una empresa que se lo está pensando?

Que con el mismo esfuerzo que está realizando para vender en España puede vender fuera y, en este momento, con la caída de la demanda en el mercado interior, la exportación puede ser una gran aventura.

A cualquier empresa que se esté planteando exportar le diría que los pocos recursos económicos que tenga los dedique investigar y que antes de viajar planifique, que defina una estrategia, y que, por ejemplo, con el INFO puede hacerlo prácticamente gratis.

 

“Más del 52% del PIB nacional lo producen empresas instaladas en polígonos. Nuestro papel debería estar más reconocido”. Joaquín Sánchez. Polígono Industrial Base 2000

Joaquín Sánchez es empresario, presidente de la comunidad de propietarios del Polígono Industrial Base 2000 – San Martín y secretario General de Fepemur, Federación Regional de Polígonos Industriales de la Región de Murcia.

Hemos charlado con él para conocer su opinión sobre el papel de los polígonos industriales en el tejido empresarial, cómo están afrontando la crisis económica y qué planes tienen para mejorar la situación tanto de los parques como de las empresas. Sus principales reivindicaciones:

-  Un acuerdo que regule la relación entre empresarios de los polígonos y las administraciones locales, regionales y nacionales. “Debemos terminar con la situación actual en la que las administraciones recaudan el dinero de las empresas y, por lo general, la reversión de esos impuestos a los Polígonos es prácticamente nula”.

-  Que el INFO asuma el papel de ente coordinador para ofrecer herramientas de mejora en la gestión de las empresas como elemento generador de cultura empresarial.

¿Con qué dificultades se encuentran actualmente los polígonos?

El contexto es complicado para el tejido empresarial en general, pero en el caso de los parques industriales nos encontramos con que existe, además, cierta descompensación. Los ayuntamientos recaudan los impuestos y las tasas que pagan las empresas instaladas en el parque, pero luego no reinvierten en nosotros; esa repercusión fiscal no nos llega de vuelta.

Por ejemplo, cuando se produce la necesidad de reponer una infraestructura, ya sea por que sea imposible su reparación o por haber quedado obsoleta, no es obligación de la comunidad de propietarios ni de la entidad de conservación solucionarlo, sin embargo a menudo las administraciones públicas no se responsabilizan de esas cuestiones que son de vital importancia. Y entonces, ¿quién lo asume? Los empresarios que pagan sus cuotas… con el correspondiente descontento.

Creemos firmemente que debe haber un movimiento de “ida y vuelta” y estamos poniendo todo nuestro empeño por conseguir que esto deje de ocurrir. Las administraciones, tanto locales como regionales y nacionales, deben responder y no dejar el peso a las empresas. Las administraciones deben asumir el papel que les corresponde y actuar de manera responsable y equitativa.

Para aquellos que no estén familiarizados con el funcionamiento de los polígonos industriales, ¿qué tareas desempeña una entidad de conservación, en este caso la del Polígono Base 2000? 

Nosotros, bajo la figura de Comunidad de Propietarios y Asociación de Empresarios, coordinamos la gestión de los servicios “delegados” por el ayuntamiento conforme a los acuerdos alcanzados. Por ejemplo: limpieza viaria, recogida de basuras, servicios de vigilancia privada, mantenimiento de zonas verdes y la reposición de las luminarias del alumbrado público.

Para realizar esos servicios los empresarios desembolsamos en Base 2000 unos 350.000€ más IVA, aunque debido a los impagos existentes hemos de suplir esa cantidad con otros 55.000€.

¿Los polígonos están notando mucho la crisis?

Ahora mismo todos sabemos que para una empresa que abre, cuatro cierran. En el caso de los polígonos, lo que graba el coste de conservación es la titularidad, por lo que una empresa puede cerrar pero es el titular de esa nave quien debe seguir cumpliendo con su cuota, como el IBI o los gastos de comunidad en el caso de las viviendas.

Las empresas ligadas a la construcción son las que más han sufrido los cierres, sin embargo en el Polígono Base 2000 contamos con pymes, de entre cuatro y nueve trabajadores, con un perfil sectorial muy variado. También hay empresas de la talla de Laboratorios Ecosur, Grupo Puma, Mecanocontinental, Coviran y otras de fuerte implantación y líderes en sus sectores.

Polígono Base 2000 es un parque industrial muy reconocido, ¿a qué cree que se debe?

Mantenemos un altísimo nivel de cuidado de las infraestructuras, está completamente vídeo-vigilado, algo que no todos los polígonos tienen, y muy bien conservado. El aspecto es agradable, y lo es gracias al esfuerzo de la mayoría de los propietarios. Cuando las cosas se cuidan duran más y da gusto verlas.

Además, la excelente ubicación a la orilla de la autovía de Albacete y Madrid, cerca del enlace de Alicante y Granada, es un valor añadido para las empresas.

¿Cómo miran al futuro? ¿Qué proyectos tienen?

A corto plazo lo que necesitamos es intentar controlar el gasto, gestionar el cobro de impagados y regular el papel de las administraciones en general en la conservación, mantenimiento, reposición y ampliación de infraestructuras. Esto último lo estamos planteando a través de Fepemur y en estrecha colaboración con el INFO. Lo más importante es fijar un modelo de relación entre las administraciones públicas y los polígonos para que la actuación de los empresarios y de la Administración se encuentre regulada. Debemos terminar con la situación actual en la que las administraciones recaudan el dinero de las empresas y, por lo general, la reversión de esos impuestos a los Polígonos es prácticamente nula. Seguir así es insostenible.

También estamos trabajando en un proyecto de ley para que los polígonos industriales estén considerados como infraestructuras básicas de interés general y aborde el modo de relación con las administraciones ¡Somos elementales para la actividad económica! Más del 52% de PIB nacional lo producen empresas que están instaladas en polígonos.

 

¿Por qué otros motivos considera que los parques industriales son tan importantes?

Somos de interés básico como demuestra el dato del PIB y además formamos parte de la economía y la vida social. El crecimiento también pasa por nosotros, no somos sencillamente una calle de un pueblo. Debemos estar en perfecto estado de funcionamiento y para eso se debe reconocer nuestro papel en el conjunto del tejido económico.

¿Cómo surgen los polígonos industriales?

En los polígonos hay una serie de infraestructuras y facilidades de movimiento, cargas, descargas, etc., que el centro de la ciudad no permite, así que en los años 80 se comienza a concentrar el conjunto de servicios para distintos tipos de actividades.

El suelo industrial facilita estas características, pero además ofrece posibilidades de relación comercial. Si tienes un problema eléctrico consultas a tu vecino antes que buscar en otro sitio. De todas formas, debería ser mucho más; por ejemplo, si fomentamos la cultura del uso de nuevas tecnologías podríamos crear un cauce fácil de información y de colaboración.

¿Cómo se encuentra el mercado del suelo industrial?

Nos encontramos en un contexto en el que el problema no es el precio, del que tanto se ha hablado, sino de la demanda. Y es que, si no hay demanda y no hay mercado, no hay inversión posible.

Ahora mismo la demanda de suelo y de techo industrial es muy baja; no es cero pero sí es pequeña y eso que los precios ni se parecen a los que podía haber hacer cinco o seis años.

En mi opinión el problema, insisto, no es el precio sino que la gente no puede comprar. Lo explico mejor con algo que me sucedió a mí el otro día. Me llaman de una plataforma para ofrecerme dinero pero ¡lo que yo necesito son clientes! Al final, sin clientes no quiero dinero. Para qué quiero dinero, ¿para deber más? ¿Para invertirlo en publicidad si sé que no hay demanda de servicios? ¿Qué la caída de la facturación es brutal? En este momento, los profesionales o lo tienen todo muy controlado o se quedan quietos. “Si me ahogo, que sea en el puerto”, piensan. Esto es lo que debemos reactivar con políticas activas.

¿Cuáles son los principales retos que afronta la Región como espacio destinado a las empresas?

Mejorar cultura, mejorar cultura y mejorar cultura de la actividad empresarial. En todos los sentidos. Debemos tener una visión más sólida de lo que es la actividad empresarial, sus normas y su funcionamiento.

El empresario murciano, por lo general, es más intuitivo que técnico, y eso está muy bien pero solamente con intuición ya no es posible funcionar. Nos falta cultura de análisis y debemos introducir cambios en el proceso de gestión empresarial.  Debemos aspirar a ser empresarios dentro de un marco cohesionado porque todo se produce por sinergias, y “cuando llueve el suelo se pone verde”. Una cosa trae la otra. Si mejoramos en este aspecto, atraeremos y generaremos más actividad y aparecerán  nuevas inversiones.

¿Cómo propone alcanzar ese conocimiento técnico?

Debemos aprender a ser mejores empresarios en todos los sentidos y eso requiere de un ente coordinador. En mi opinión, considero que este papel lo debería desempeñar el INFO

Durante mucho tiempo los empresarios sólo hemos valorado los recursos económicos, pero hay otros; por ejemplo, la utilización de las nuevas tecnologías, hablar más del por qué de la fiscalidad, del cómo, de la legalidad, la legitimidad y la ilegitimidad…  Necesitamos un impulso de cultura empresarial para ser más competitivos y reconocidos. Hay mucho por hacer.

AudINNova: servicio gratuito de auditorías de innovación

El famoso autor austríaco Peter Drucker describió la innovación como “encontrar nuevos o mejorados usos a los recursos de que ya disponemos”. O como afirmó de una manera más categórica el que fuera director de General Electric Company durante más de 20 años, Jack Welch: “Cambia antes de que tengas que hacerlo”.

Con el objetivo de fomentar la puesta en marcha de ese motor empresarial que es innovar, el INFO ha desarrollado un servicio gratuito de auditorías de innovación. Las pymes de la Región de Murcia cuentan ya con una herramienta que, de forma integral y personalizada, les permite disponer de su propio diagnóstico. AudINNova.

Actualmente las empresas deben ser innovadoras si quieren sobrevivir en un mercado global y altamente competitivo. Crear más valor implica estar mejor posicionado y aumentar los ingresos, además de que innovar proporciona una de las pocas defensas frente a la competencia.

¿Tu empresa innova? ¿Quieres mejorar en competitividad?

- Las pymes interesadas en incorporar la innovación en su gestión empresarial o que ya cuentan con ella y quieren mejorarla podrán disfrutar de tres sesiones (un total de seis horas presenciales) con técnicos especializados del INFO.

- En las sesiones se trabajará en equipo con la empresa para identificar qué aspectos relacionados con la gestión de la innovación pueden ser mejorados.

- Durante el proceso se identificarán necesidades de los clientes y proveedores, se conocerá la situación de los competidores y se analizarán las tecnologías presentes y futuras así como los mecanismos de generación de ideas, su tratamiento y transformación en proyectos.

- Así mismo, a las pymes que lo requieran se les ayudará a encontrar colaboradores externos que les ayuden a implantar y certificar su sistema de gestión de la innovación (ISO 166.000).

Al término de las sesiones de trabajo, el INFO presenta un documento final con el diagnóstico y las recomendaciones, trazando los siguientes pasos para la correcta implantación o mejora del sistema de gestión de la innovación.

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Los interesados pueden acudir a las Oficinas del Instituto de Fomento de la Región de Murcia, en la Avenida de la Fama número 3 de Murcia, o contactar con el departamento de Innovación a través del teléfono 968362812 o del email innovacion@info.carm.es.

 

Innova en tu empresa. Inncorpórate a Europa

Innovación, internacionalización y competitividad son palabras que escuchamos cada vez con mayor frecuencia en los distintos foros sobre empresa y futuro; por ello el INFO ha diseñado una serie programas capaces de asesorar y acompañar de manera integral a las pymes en estas áreas cada día más relevantes para el tejido empresarial.

Este es el caso de INNCORPÓRATE A EUROPA, un servicio dirigido a las pymes interesadas en participar en programas de la Unión Europea relacionados con el I+D+i. Su principal valor añadido reside en que las empresas reciben, de manera personalizada, un apoyo para estudiar cuáles son las convocatorias europeas que están a su alcance y que mejor se adaptan a su proyecto. Pero además, durante este proceso INNCORPÓRATE A EUROPA también ayuda a buscar socios o potenciales colaboradores para crear alianzas internacionales.

“Las empresas van a encontrar en el INFO un compañero de viaje absolutamente implicado en sus objetivos. Una vez elegida la convocatoria, si el resultado es positivo le acompañaremos en la ejecución del proyecto. Si no es así, buscaremos otra convocatoria y reorientaremos la propuesta para mejorarla”.

 Juan Hernández, director del INFO.

PASO A PASO: CÓMO OPTAR A AYUDAS EUROPEAS DE I+D+i

1)   Una empresa tiene una idea:

  • Identificamos la convocatoria adecuada a su proyecto y le informamos de ella
  • Asistimos e informamos de jornadas informativas sobre las convocatorias

 2) Si busca socios o quiere formar un consorcio de empresas:

  • Le enviamos información sobre un proyecto que esté buscando socios para que se incorpore a él
  • Buscamos socios adecuados para su idea de proyecto

3) Preparación y presentación de la propuesta:

  • Asesoramiento en la preparación
  • Resolución de consultas
  • Requisitos del programa
  • Revisión de la propuesta
  • Interlocución con Puntos Nacionales de Contacto y la Comisión Europea
  • Presupuesto
  •  Propiedad de los resultados
  • Información sobre financiación de la preparación de la propuesta
  • Infraestructura y logística para reuniones de consorcio
  •  Conocer casos de éxito de otras empresas que han participado

4) Hacemos el seguimiento de la evaluación de la propuesta.

EN CASO DE ÉXITO:

Se concreta la negociación y ejecución del proyecto

  • Resolución de consultas
  • Requisitos del programa
  • Contacto con Puntos Nacionales de Contacto y la Comisión Europea
  • Presupuesto
  • Propiedad de los resultados
  • Logística para reuniones de consorcio
  • Difusión de los resultados
  • Asistencia reuniones intermedias

EN CASO DE QUE NO HAYA ÉXITO:

Identificamos otra convocatoria o reorientamos la propuesta para mejorarla

¿Quién puede optar a INNCORPÓRATE A EUROPA?

Es servicio abierto a todos los agentes socioeconómicos de la Región de Murcia: empresas, clusters, centros tecnológicos y asociaciones empresariales.

¿Dónde solicitar información?

El INFO ofrece este servicio desde su sede en Murcia así como la oficina en Bruselas. Los interesados pueden contactar con los técnicos responsables del Departamento de Competitividad e Innovación en el email euservices@info.carm.es.

También se puede descargar el folleto pinchando aquí.

“A nuestro alrededor hay oportunidades de negocio, no hace falta reinventar la rueda”. Javier Megías

Hablar con Javier Megías es como hablar con la parte más enérgica de ti mismo. Este consultor artesano, blogger y speaker profesional empeñado en cambiar el mundo es capaz de transmitir, con confianza y claridad, que se puede; que no es fácil pero es posible. Javier estará el próximo 24 de octubre en el Día de la Persona Emprendedora de la Región de Murcia (#DIPE2012). Durante su ponencia hablará de las “Oportunidades de negocios por emprender esperando ser descubiertas”. Charlamos de esto y mucho más en la entrevista que nos ha concedido.

¿Qué van a encontrar las personas que asistan a su charla?

Vamos a hablar de cómo descubrir nuevas oportunidades de negocio. Y es que en muchas ocasiones parece que debemos reinventar la rueda o crear un cohete espacial y nada más lejos de la realidad. Dentro de los mercados que ya existen podemos encontrar nuevas fórmulas. Mirando a nuestro alrededor podemos descubrirlas.

Y es que innovar también es poder abrir los ojos y ver qué oportunidades tengo al lado. El objetivo no es crear un Silicon Valley.

¿Nos podría poner un ejemplo de una empresa que haya “descubierto” esa nueva fórmula de negocio?

Por su puesto, además mejor hablemos de un caso que esté relacionado con otro ámbito distinto al tecnológico para que no parezca que sólo en las nuevas tecnologías encontramos nuevas fórmulas.

Una empresa que se dedicaba a la fabricación se silicona, ubicada en un entorno industrial, que vendía a grandes clientes -con el esfuerzo comercial que eso supone- y siempre con pedidos mínimos muy grandes. Esta empresa pensó: “¿Y no habrá más gente interesada en comprar silicona pero en menor cantidad?”. Crearon un portal online, estandarizaron el producto a 15 tipos de silicona y además, al disminuir la fuerza comercial necesaria, incluso se pudieron permitir ajustar el precio. Ahora son líderes de mercado.

Usted trabaja mucho con Startups. ¿En qué les ayuda?

Principalmente en ayudarles a evitar los errores más habituales, dado que tengo la experiencia de saber cuáles son los que más se cometen. Debemos tener en cuenta que tienen un alto nivel de riesgo porque son productos muy innovadores.

Además hay algo muy común, y es que no sólo hay que tener ideas sino que hay que saber enfocarlas. La falta de foco pasa mucho entre los emprendedores, porque son grandes identificadores de oportunidades pero no se centran en ninguna.

Aunque cada día menos, seguimos teniendo el estereotipo del emprendedor joven y más si se encuentra en el ámbito tecnológico. ¿Cuál es su experiencia?

¡Para nada! La edad media de mi cliente está entre los treinta y mucho y los cuarenta y pocos. Es maravilloso que haya gente con el valor de emprender siendo joven, pero en mi opinión es más difícil.

Emprender, por muy romántico que lo pinte ahora todo el mundo, es complicado y ante todo requiere un esfuerzo personal tremendo. La disposición mental es fundamental.

¿Qué ámbito personal forma parte activa del proceso de emprender?

Todo. El emprendedor debe tener una serie de herramientas personales para afrontar las distintas fases de una empresa, por eso, como comentábamos antes, si ya se tiene una experiencia previa es más fácil que si no has trabajado nunca.

Yo siempre hablo de los tres trabajos ideales que, si ya has desarrollado, te permiten tener las habilidades necesarias para ser emprendedor. El primero, haber cuidado de niños pequeños; el segundo, atención telefónica; el tercero, haber hecho una labor comercial.

¿Por qué considera interesante que un emprendedor asista a un evento como el Día de la Persona Emprendedora?

Es enriquecedor conocer otros puntos de vista y las experiencias de quienes ya han vivido el camino que tú estás empezando. Además, y esto es fundamental, para conocer a gente que te encuentra como tú y que seguro te podrá ayudar.

Y para terminar, ¿qué le diría a aquellos que están pensando si asistir a su ponencia?

Vamos a hablar de muchos errores a evitar y de los trucos para conseguirlo. También intentaré transmitir por dónde hay ideas nuevas que nos permitan encontrar esas oportunidades de negocio. Ante todo, creo que será muy útil.

ENTREVISTA A ANTONIO BORREGUERO: “LA FORMACIÓN ES COMPETITIVIDAD”

Los próximos miércoles 19 y jueves 20 de septiembre el INFO celebra la píldora formativa “Mejora la visibilidad de tu empresa y aumenta tus ventas elaborando un plan de Social Media y mkt on line 2.0″. Hemos hablado con Antonio Borreguero, emprendedor, socio fundador de Global Gaia y responsable de impartir el curso.

Con gran pasión, Antonio nos cuenta algunas de las claves que considera necesarias para avanzar a pesar de la crisis. Formación en el ámbito TIC, incremento de la competitividad y planificación son algunas de ellas. “Nadie planifica su empresa para fracasar. Pero el que no planifica, fracasa”.

¿Cuál es su objetivo a la hora de impartir esta jornada?

Principalmente, que la gente gane una serie de competencias TIC para la gestión autónoma de su negocio. Hasta el momento la tendencia había sido externalizar la gestión y ahora mismo considero que es la propia empresa y los propios trabajadores quienes deben incrementar sus conocimientos para ampliar las alternativas de negocio. Al final esto supondrá el incremento de sus ventas.

¿Qué van a encontrar los asistentes a la jornada?

Vamos a reflexionar sobre el hecho de que todo va cambiando y de que si queremos resultados diferentes, debemos hacer cosas diferentes. Hay un nuevo paradigma y hay una convergencia al ámbito TIC porque la manera de vender ya no es la de antes.

Ahora existe la oportunidad de relacionarse con los grupos de influencias, de conocer al cliente y debemos aprender a aprovechar que Internet es un mercado potencial que además no nos obliga a desplegar importantes cuantías presupuestarias.

¿Qué supone para una empresa moverse en el ámbito TIC?

Ante todo innovación y optimización en el 2.0 para ser más competitivo. No se trata de despedir al personal que trabaja en la empresa, sino de reducir los costes de los procesos para ampliar la competitividad.

La jornada tiene un marcado carácter práctico. ¿Qué herramientas se van a ofrecer?

Vamos a dividir la charla en dos áreas claras. Por un lado, Social Media, que es un canal más. Vamos a aprender a cómo reforzar los aspectos de la comunicación y de las relaciones electrónicas.

Por otro lado, el Plan de Marketing para determinar el retorno de la inversión, ya que el objetivo siempre es tener una organización más ordenada. Es importante saber que la inversión de puede recuperar. Para ello haremos un Plan Comercial con objetivos económicos y daremos herramientas para la gestión de contenidos de social media para poder medir el éxito. En resumen: diseño, ejecución y medición.

Se habla de la “Burbuja 2.0” y de que estar en redes sociales puede ser una moda pasajera. ¿Qué opina al respecto?

El crecimiento de las redes sociales, los números y las cifras que arrojan, nos dicen claramente que de lo que podemos hablar es de una revolución, no de una moda. Si Facebook fuera un país sería el segundo después de China.

En mi opinión el debate no es estar o no estar en las redes, sino cómo de bueno o qué de buen trabajo puedes hacer. Cómo debes conocerlas y aplicar lo que es el nuevo paradigma de lo que son las relaciones de comunicación, tener más feedback, y ante todo la posibilidad de ampliar el conocimiento integral del cliente. Porque que no se nos olvide: al cliente no le gusta que le vendan, le gusta comprar.

¿Qué papel tienen las TIC en la gestión de una empresa?

Una empresa es como un organismo, todo está relacionado y por lo tanto todo debe evolucionar, tanto en competencias como en organización. La gestión integral ya no puede ser ingresos menos gastos, hay intangibles y componentes que permiten una mejor gestión y, por lo tanto, una mayor retroalimentación de todas las partes.

Las pymes conocen la gestión tradicional y creo que deben conocer la gestión online. No se trata de imponer las cosas pero sí de conocerlas para poder tomar la mejor decisión. Todo lo que es nuevo y desconocido a priori supone un rechazo, pero después te permite desarrollar competencias y generar alternativas a esta situación.

¿Qué tipo de alternativas propone usted?

Una gran alternativa está en centrarse en la formación en competencias TIC (por ejemplo a través del e-learning o las videoconferencias, que tienen calidad a un coste mejor). Y no sólo desde el punto de vista de la empresa sino de los trabajadores, porque si la gente que forma parte de un organismo incorpora nuevas competencias generará nuevas competencias de negocio.

En el ámbito de la formación, ¿dónde cree que se encuentra la pyme murciana?

La empresa de la Región de Murcia entiende la formación como un método para bonificarse, pero no emplea los instrumentos de formación para generar nuevas competencias. La pyme Murciana debe cambiar y la formación es la vía para que entiendan la utilidad de generar nuevas competencias.

La formación no es un medio para generar liquidez. La formación es competitividad.

GLOBAL GAIA COMO EJEMPLO EMPRENDEDOR

Antonio Borreguero, gaditano de nacimiento y murciano de adopción tras muchos años en la Región, creó hace menos de un año su empresa. Global Gaia centra su ámbito de actuación en la selección, formación y consultoría de innovación. Destaca como uno de sus servicios el reclutamiento 2.0, en el que ofrecen a las empresas apoyo para buscar el perfil necesario a través de redes sociales, agilizando los ciclos de búsqueda.

Global Gaia se ha presentado al Premio Emprendedor del INFO y al Concurso de Proyectos empresariales del Ayuntamiento de Murcia.

¿Qué consejo darías como emprendedor a aquellos que están pensando en emprender?

El pasado es historia, el futuro es un misterio y el presente es un regalo. Todas las competencias que adquiramos ahora van a ser lo que nos permita salir de la crisis. Y también recomiendo tener un carácter muy solidario y generar un muy buen entorno de colaboración; hemos sido muy individualistas y creo que es lo que nos debilita ante esta crisis.

A los que tengan ahora mismo un proyecto en mente, les digo que adelante siempre con el proyecto por mucho que te digan. Y subrayo: “Planifica siempre para no fracasar”. Nadie planifica que su negocio fracase, pero el que no planifica, fracasa. Y por supuesto, haz siempre con los demás lo que te gustaría que hicieran contigo.