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EMPRESARIO INVITADO: “Año Nuevo, empresa nueva” por Nacho Tomás

Comienza 2014.

Un año con muchas ilusiones. Sólo el tiempo dirá hasta dónde nos afectará la noticia de la previsible recuperación económica. Aunque a ganas no nos gana nadie. Un año en el que pondremos la fe, como en todos, como siempre.

Nos apuntamos a un gimnasio, dejamos de fumar, de beber. Nos prometemos comenzar a comer bien, acostarnos y despertarnos pronto, leer más. Propósitos centrados en nuestro cuerpo y mente.

Nuestra empresa es un ser vivo, pongámosla también a hacer ejercicio físico y mental.

El gerente de una empresa con la que colaboro me dijo que algunos de sus trabajadores me llamaban su entrenador empresarial. Considero que marketing es respetar el producto, respetar al cliente y respetarte a ti mismo. Porque el marketing lo es todo. No es publicidad, comencemos aclarándolo. Tu empresa sin marketing no venderá, no será conocida, no será valorada por tus clientes, por tus proveedores, por tus trabajadores.

El marketing comienza al pensar la idea de negocio y acaba con el servicio de atención al cliente tras la venta. Elaborar un plan de marketing no es algo complejo y fuera de nuestro alcance. Es muy sano pasar tu empresa por la pista de entrenamiento.

Se trata, resumiendo, de afrontar y optimizar la situación en la que estamos, comprendiendo los motivos. Establecer unos objetivos motivadores a la par que alcanzables. Ponernos manos a la obra. Ejecutar y posteriormente controlar. Señalizar y corregir las desviaciones.

Nuestra empresa es como un vehículo que para moverse necesita de nuestra mano, manejando las palancas adecuadas. Analizar principalmente el producto/servicio en sí mismo. Evaluando dónde puede ser encontrado por nuestros potenciales compradores y adjudicándole el precio correcto. La última palanca es la publicidad, sobre la cual ya dijo Henry Ford: “Quien deja de invertir en publicidad para ahorrar dinero, es como quien para el reloj para ahorrar tiempo”. Símiles aparte, quedémonos con la idea.

No debemos dejar de lado las bondades del marketing online, una web correctamente estructurada, un blog actualizado y bien gestionado, un plan de social media a medida y una newsletter enviada a tiempo a nuestros clientes, interesados, amigos e, incluso, competencia, casi completan un círculo que queda perfectamente cerrado estudiando nuestros procesos internos y motivando a las personas que los hacen posibles.

Con estos pasos podemos convertir nuestra compañía en un atleta. Que llegue a ser de élite y compita por medallas en los campeonatos sólo dependerá de nuestro esfuerzo.

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Nacho Tomás

Director N7