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[Proyecto Athena] Muchoshopping.com: otra forma de irse de tiendas por la Región de Murcia

Proyecto Athena

Ana Isabel Martínez es la impulsora de Muchoshopping.com, un portal web donde comprar online productos de los pequeños comercios de la Región de Murcia. A través del Proyecto Athenapromovido por OMEP y que ha contado con el apoyo del INFO, conoció a otras empresarias con las que compartir inquietudes y ha disfrutado la colaboración de Juan Francisco Martínez Ayala, su mentor dentro del programa. Nos explica la puesta en marcha de su proyecto en esta entrevista, en la que destaca su optimismo y su aprendizaje: “Conforme avanzas te das cuenta de que ser empresa no es sólo la idea, ser empresa es mucho más”.

¿Qué es Muchosopping.com?

Es una tienda online de los comercios minoristas de la Región de Murcia. Incluimos productos de todo lo que se puede definir como comercio tradicional, ofreciendo a los usuarios la posibilidad de “ir de tiendas” por toda la Región sin moverse del sofá y a los comerciantes de contar con su propia tienda online.

¿Cómo surge la idea?

Formo parte de la Asociación de Mujeres Empresarias de Totana y organizamos una mesa de debate para ver qué posibles nuevos negocios podrían ser necesarios. El comercio minorista cuenta con muchas barreras de entrada en el mundo digital y pensé que esta era una buena alternativa para apoyar al pequeño comercio. Muchoshopping.com es un portal de venta que ofrece un servicio integral, no un mero escaparate.

¿Cómo reacciona el comercio minorista ante la alternativa de vender online?

Desde Muchoshopping.com contamos con un valor añadido que es la formación; queremos que los comercios entiendan bien en qué consiste estar en Internet, poder vender online y también las obligaciones que eso conlleva, como la actualización de los productos. Ofrecemos un servicio integral, ya que también nos encargamos de las fotografías, las herramientas informáticas y todo lo que implique un acompañamiento porque confiamos mucho en la importancia del servicio personalizado. El pequeño comercio agradece saber que hay alguien para atenderles ante cualquier duda, rompiendo esa sensación a veces impersonal que desprende el mundo digital.

¿Qué ventajas ven los comercios para querer estar presentes en vuestro portal?

Actualmente son 60 las tiendas presentes en nuestro portal y es curioso cómo se repiten los casos en los que la gente hace la compra en el punto de venta físico pero explican que el producto lo vieron a través de Muchoshopping.com. La gente primero mira sin compromiso y para eso Internet es una gran baza.

Por otro lado, crear una plataforma de venta online requiere de un coste económico y de gestión que de manera individual no asumirían y sin embargo a través de nosotros ven la oportunidad de abrirse a esta vía comercial alternativa.

¿Destacaría alguna anécdota de estos primeros meses de proyecto?

Como curiosidad destacaría que, si bien los empresarios con más edad entienden menos el funcionamiento de todo lo que rodea a Internet –muchos de ellos ni tienen ordenador con conexión en las tiendas-, se comprometen y se implican de manera asombrosa. Son más emprendedores a pesar de que les cueste. Sin embargo, la gente joven que lo ve más fácil luego no es tan responsable y hay que estar muy encima de ellos.

¿Qué ventajas le ha ofrecido su participación en el Proyecto Athena?

Me ha facilitado muchísimos contactos tanto por mi mentor como por mis compañeras, que se interesaron por el proyecto y que ahora incluso colaboran y están dentro de la web. Compartir inquietudes ya es una gran oportunidad, y en el caso de Juan Francisco Martínez Ayala, mi mentor, aprendí de su gran experiencia. Contar con el respaldo de un empresario “curtido” te aporta la visión de análisis, de cómo tratar a los clientes, y te ayuda a marcar directrices para ser empresa. Porque conforme avanzas te das cuenta de que ser empresa no es sólo la idea, ser empresa es mucho más.

¿Qué le diría al pequeño comercio?

No quieren correr riesgos pero o lo hacen ya y se incorporan a TIC o van a desaparecer. Nosotros queremos apoyarles y de hecho estamos preparando una revista impresa con artículos sobre moda, complementos y los comercios colaboradores para intentar reforzar la comunicación con aquellos todavía temerosos de dar el salto a la red.

Y para terminar, ¿qué objetivos de crecimiento tiene?

Empezamos en abril y ya somos 60 comercios. Nuestra idea es llegar a los 100 comercios para Navidad y consolidar la revista. Estamos trabajando mucho pero con también con mucha confianza en que Muchoshopping.com va a funcionar. La gente aún tiene dudas con las nuevas tecnologías y debes transmitir más seguridad que con la fórmula tradicional, pero confiamos en que con el tiempo la gente se vaya sumando, en comercio y en usuarios.

Poco a poco llegaremos lejos.